Prozesse existieren überall und laufen zu jedem Zeitpunkt ab. Sie sind ein fester Bestandteil des Arbeitsalltags jedes Mitarbeiters und Unternehmers. Jede Handlung in einem Unternehmen folgt einem bestimmten Ablauf und hat Auswirkungen auf andere Mitarbeiter. Sind die Prozesse also nicht korrekt festgelegt oder ineffizient, hat dies potenziell große Auswirkungen auf ein Unternehmen und kann den Arbeitstag für jeden deutlich schwieriger und komplexer gestalten.

Hat man die Prozesse jedoch gut strukturiert, weiß jeder was er zu tun hat und auf wen sich seine Arbeit auswirkt. Dies macht das Arbeiten für jeden Mitarbeiter angenehmer und reduziert den anfallenden Stress. Unter anderem hat es positive Auswirkungen auf die Auftragsabwicklung und die Qualität der Arbeit und erhöht so auch die Kundenzufriedenheit. Hat man ein detailliertes Verständnis für die tatsächlichen Abläufe im Unternehmen, dann kann man diese auch optimieren und dadurch die benötigten Zeiten reduzieren, Materialverschwendung reduzieren und generell Kosten verringern.